目次
【宅配クリーニングに使える】『リコーベ』
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☆宅配・保管・ハウスクリーニング特集前回の記事です☆
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『リコーベ』のほんまもんクリーニング
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『リコーベ』には、
職人の「責任品質」と
「納期確約」があります。
『リコーベ』は
職人としてのプライドで
”責任品質”と”納期確認”を
モットーにしています。
1人で1日約10人分程度の
仕上げが精一杯です。
これもお客様の
「笑顔」を楽しみに、
少量高品質を守る為です。
『リコーベ』の工場は、
スタッフ15人ほどの
少数精鋭で運営していますので、
毎日の入荷上限を決めています。
時期や日によっては
高品質を守る為、
希望の納期を
別の日に指定頂く場合がございますが、
よろしくお願い申し上げます。
お客様の笑顔が
”生きがい”と”やりがい”です。
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01.☆『シミ抜き』
02.☆『ほつれ直し』
03.☆『毛玉取り』
04.☆『ボタンゆるみ直し』
05.☆『再仕上げ』
06.☆『送料無料』
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01.☆『送料無料(北海道・沖縄・離島は送料がかかります)』
02.☆『最大12ヶ月間保管無料』
03.☆『全品ダウンジャケットOK』
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01.☆『汗抜き抗菌加工』
02.☆『消臭加工』
03.☆『よごれ防止・撥水加工』
04.☆『最上級ロイヤルコース』
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『リコーべ』では
最大12か月間
ご依頼いただいた衣類を
お預かり（保管）する
サービスを提供しております。
ご注文いただく際に
お届時期・集荷日・集荷時間を
設定いただくことで
このサービスを
利用していただけます。
秋や春の衣替えの時期に
ご利用いただければ
お家のクローゼットも
すっきり！
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ステップ01.☆『ネット注文』
ステップ02.☆『集荷』
ステップ03.☆『クリーニング』
ステップ04.☆『お届け』
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『リコーベ』のほんまもんのスタッフ
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『リコーベ』の
ほんまもんにこだわる
スタッフを
ご紹介して参ります!
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最初に衣類の状態と
素材を確かめる役割なので、
気が抜けません。
洗濯タグを確かめて、
どんな洗い、乾燥が最適かを
見きわめて仕分けています
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新品みたいという
お便りをもらうと
嬉しくなります。
お客様も
気付きにくいほつれや
ゆるくなったボタンも
お直しします。
お客様の衣類だから、
より良い状態で
お届けしたいです。
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A.
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シミの種類は様々、
経験が問われます。
薬剤選びや濃度など
組み合わせが難しい。
他では落とせなかったシミも
リコーベで
キレイになったという
お客様の声は嬉しいです。
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A.
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効率重視じゃなくて、
衣類を傷めないように
少量の商品を
ゆったりした洗いで
丁寧に洗っています。
ここまでやっているところは
あまりないかも。
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A.
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デリケート素材等は
乾燥も手間をかけ
風乾・自然乾燥や立体乾燥、
ダウン商品は
タンブリング乾燥と、
素材・商品に最適な方法で
乾燥を行なっています。
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A.
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細部のこまかな所は、
1点１点、
今も昔ながらのアイロンで
仕上げをしています。
毎日のお客様の
喜んでもらう笑顔を
楽しみにガンバっています。
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『リコーベ』お客様の声
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『リコーベ』の
お客様の声を
ご紹介して参ります!
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ダウンを3点入れましたが
早い時間に届けていただきました。
集荷時のリクエストにも
快く対応してくれました。
仕上がりも満足です。
衣替えの時は
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
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注文前の
お電話での問い合わせも
優しく丁寧に接していただき、
集荷から到着まで
安心してお願いできました。
仕上がりも
とてもきれいで満足です。
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前のシーズンの
子供用のダウンジャケットを
お願いしたのですが、
袖の部分が
土で汚れたままの状態で
かなり時間が経っていて、
けっこうデリケートな
素材だったので、
取れないだろうなと
思っていました。
でも、ほとんど
気にならないくらいに
きれいにしていただけました。
また利用したいです。
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『リコーベ』よくある質問と回答
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『リコーベ』への
よくある質問を
Q&A方式にまとめて
ご紹介して参ります!
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A.
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フード・ライナー
ベルト・襟などは
付属品として考え、
点数にカウントしません。
ただし、これらが
本物の毛皮・皮革製品で
ある場合は、
取扱いできません。
事前に取り外して発送ください。
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A.
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洗えます。
アクリル素材などの
フェイクファーは
そのままお出しいただいて
かまいません。
別途料金は発生しません。
ただし、
本物の動物の毛皮（リアルファー）は、
取扱いしておりません。
取り外して発送してください。
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A.
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はい。
そのままお出しください。
ただし
リアルファー付の場合は
前述のように
事前に取り外して発送ください。
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A.
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対応いたします。
追加料金は発生いたしません。
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A.
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大丈夫です。
カシミア・アンゴラ
アルパカなどは、
素材に適した
デリケート洗い
乾燥をいたしますので
ご安心ください。
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A.
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リコーベでは、
ロイヤルクリーニング
（アパレル仕上げ/不織布包装付）を
ご用意しています。
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A.
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取扱い致しておりません。
発送された場合は、
他の仕上り商品といっしょに
返品いたします。
次回、ご利用頂けるポイントを
1点につき
1000ポイントを差し上げます。
返金はありませんので、
ご注意ください。
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A.
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礼服ももちろんお受けします。
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A.
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原則として海外製品
（日本の会社が介在しない
外国語表示のみ）は
保証対象外となります。
ボタンなどの
小さなパーツや
縫製・染色強度など、
商品に原因のある
トラブルの対処が難しく、
海外では
問題にならないことが
日本ではトラブルになることも
あります。
しかしながらこれは
ケース・バイ・ケースであり、
お客様から海外製品のリスクを
十分ご了解いただいた上で
ご依頼ください。
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A.
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ご注文の当日を過ぎますと
キャンセルは
システム上お受けできません。
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A.
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本州・九州・四国は
すべて送料自由です。
北海道・沖縄・離島は
送料4000円をいただきます。
海外については、
受付しておりません。
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A.
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はい。
曜日に関係なく、
集荷および配達に
お伺いいたします。
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A.
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お客さまから
送っていただいたお洋服は、
クリーニングをする前に
きちんと受入検品を
させていただきます。
お取り扱いできない物は、
他のお仕上がり品と一緒に
返品させていただきます。
次回、ご利用頂けるポイントを
1点につき1000ポイントを
差し上げます。
返金はありませんので、
ご注意ください。
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A.
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10点以内で
集荷バックに入る分だけです。
この場合は9点です。
また、こういった場合でも、
10点バック分の料金を
お支払いいただきます。
予めご了承ください。
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A.
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はい、可能です。
変更可能期間は、
お届け予定日の1ヶ月前までは
お問い合わせフォームに
お客様の氏名・ご注文コード、
旧ご住所と新住所（お引越し先）を
ご連絡いただければ、
お届け先ご住所の
変更対応いたします。
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A.
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迷惑メールを
設定されている場合は、
「@recobe.jp」で
ドメイン指定していただきますよう
よろしくお願いいたします。
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A.
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バッグのサイズは
全コース共通、
約550×450×350です。
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A.
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ストールは1点と
カウント致します。
マフラー扱いではありません。
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A.
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子供服は140cm以下が対象となります。
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A.
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正規代理店経由の
ハイブランド商品は
通常対応いたします。
並行輸入品は対象外となります。
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A.
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お届け日は
注文時に設定頂きます。
集荷日は
注文日から3日後以降
お届け日は
集荷日から4日後以降（一部地域除く）の
設定が可能です。
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A.
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注文時の現住所（会員登録住所）へ
注文日の2～3日後に
お届け致します。
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A.
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ご注文確定後の
集荷日・コース
お届け日（保管は除く）の変更は
システム上、不可となっております。
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『リコーベ』お申し込みの流れ
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『リコーベ』の
お申し込みの流れについて
ご説明して参ります。
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集荷バックを
ご自宅ポストに
2-3日でお届けします。
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ご指定日時に
宅配業者が玄関先まで
集荷に伺います。
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情熱を込めて丁寧に。
熟練の職人が確かな品質で。
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ご希望の日時にご自宅まで
お届けします。
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↓【宅配クリーニングに使える】『リコーベ』はコチラから↓
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衣替えにおススメの10点パック（最長９カ月保管付・全品ダウン類もＯＫ！）宅配クリーニング【キレイねっとライン】
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☆クリーニング特集次回の記事です☆
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☆クリーニング特集前回の記事です☆
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