【パソコン修理】『日本全国最短即日サポート』【ドクター・ホームネット】

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『ドクター・ホームネット』とは?

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『ドクター・ホームネット』とは、
パソコンに関連する
トラブルを解決するサービスです。

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01.☆『ドクター・ホームネット』はアナタのまさかに駆けつけます

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01.パソコンが壊れた
02.パソコンが起動しない
03.インターネットができない
04.メールができないなど

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『ドクター・ホームネット』では、
日本全国どこでも最短、
お申込みいただいた当日に
出張サポートして
解決することが可能です。

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02.☆『ドクター・ホームネット』修理方法

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01.出張修理
02.持込修理
03.宅配修理

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『ドクター・ホームネット』では、
Windows、Mac、メーカー、
年代を問いません。

個人だけではなく、
法人からのサポートの
ご依頼も承っています。

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03.☆『ドクター・ホームネット』の特徴

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01.パソコン修理設定サポート
02.デジタル機器設定サポート
03.ネットワーク機器の設定サポート
04.日本全国最短即日サポート
05.データを保護した修理

06.安心の事前見積

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04.☆代表的なトラブル内容

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01.パソコンの初期設定
02.パソコンの設置
03.パソコンが起動しない
04.パソコンの画面が表示されない
05.パソコンの画面にエラーが表示される

06.インターネットが繋がらない
07.メールが送受信できない
08.パソコンに水をこぼした
09.ウイルスに感染した
10.架空請求画面が表示される

11.セキュリティ対策したい
12.操作方法がわからない
13.年賀状を作りたい
14.Wi-Fiの電波が悪い
15.データが消えてしまった

16.HDDを増設したい
17.HDDからSSDに換装したい
18.OSをアップデートしたい
19.プリンタやスキャナを使いたい
20.パソコンをパワーアップさせたい

21.スマートホーム機器の設定方法がわからない
22.スマホのWi-Fi接続
23.デジタル家電のWi-Fi接続

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『ドクター・ホームネット』は、
サポート実績年間（17万件以上）
ナンバーワンの
業界唯一の上場企業です。

『ドクター・ホームネット』では、
高い技術力や信用で
数々の大手企業、PCメーカーとも
提携しています。

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『ドクター・ホームネット』が選ばれる6つの理由

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『ドクター・ホームネット』が
選ばれる6つの理由について
ご説明して参ります。

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01.☆『安心の明朗会計』

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作業に入る前に
トラブル内容を正確に診断し、
お見積もりを作成しています。

お客さまのご了解なしに
追加の作業をしたり、
見積もり後によくわからない料金が
追加されていたということは
一切ありません。

またお見積もり後の
作業キャンセルも可能です。

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02.☆『データを保護して修理』

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メーカーや量販店に修理を依頼すると
初期化されてしまい、
データがすべて消えてしまうことが
ほとんどです。

『ドクター・ホームネット』では、
データを保護してから修理。

初期化が必要な場合でも
あらかじめバックアップして
大切なデータを守ってから
作業に入るのでご安心ください。

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03.☆『最短即日で対応』

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急なトラブルでもご安心ください。

原則、即日出張即日修理ができる
『ドクター・ホームネット』は、
全国にある拠点から、
お電話いただいた
その日にお伺い可能。

また高い技術力のある
スタッフによる
迅速解決が特長です。

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04.☆『日本全国対応』

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全国47都道府県に
200拠点を構える
最大級のネットワークがあります。

日本全国どこでも
訪問できる体制づくりをしているので
お気軽にお電話ください。

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05.☆『安心の上場企業』

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ご自宅に修理業者を
上がらせることに
不安を覚える方も
多いのではないでしょうか。

『ドクター・ホームネット』は、
信頼ある上場企業。

また作業にお伺いする
スタッフはすべて
正社員ですので、
安心感が段違いです。

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06.☆『年間14万件以上のサポート実績』

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高い技術力だけではなく
サポート力や丁寧な接客が評価され、
高いお客さま満足度を獲得!!

選ばれて年間14万件以上の
サポート実績を達成しました。

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『ドクター・ホームネット』3つのポイント

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『ドクター・ホームネット』の
3つのポイントについて
ご説明して参ります。

『ドクター・ホームネット』は、
業界No.1の実績で
パソコンのお困りごとを
速やかに解決します

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01.☆『最短当日・全都道府県で修理対応』

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仕事でも私生活でも
パソコンは日常生活に
かかせないものです。

『ドクター・ホームネット』なら
突然トラブルが起きても、
最短当日中にお電話1本で
駆けつけます。

全都道府県に
パソコンの専門スタッフがおり、
土日祝日や大型連休を問わず
サポートを行っておりますので、
まずはご相談ください。

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02.☆『大切なデータは保護して復旧』

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パソコンの不具合が直ったとしても、
中のデータが完全に消えて
なくなっていたら
どう思われますか。

修理の依頼をしたら
初期化を勧められたけれども、
中に入っている写真や住所録、
お仕事の書類が諦められない
そんなお客さまの声をよく耳にします。

メーカーや量販店の
修理とは異なり
中のデータをできる限り守って
作業を行うのが当店の特徴です。

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03.☆『全国訪問サポートシェアNo.1』

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これまで多くのお客さまに
信頼をいただきおかげ様で、
パソコンやIot機器のサポートを
年間14万件以上行っております。

様々な企業との提携も行っており、
有料訪問サポートサービスの
利用調査でサポート実績数は
No.1を誇ります。

数多くのお客さまに
お選びいただいている
豊富な実績が安心の証です。

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『ドクター・ホームネット』3つの修理

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『ドクター・ホームネット』が
選ばれる6つの理由について
ご説明して参ります。

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『ドクター・ホームネット』修理方法

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01.出張修理
02.持込修理
03.宅配修理

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01.☆『出張修理』をオススメしたい方

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01.取り外しなどが面倒な方
02.周辺機器との接続を頼みたい方
03.パソコンが起動しない方

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01.☆『出張修理』の流れ

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01.まずはお気軽にお申し込み下さい。
02.訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします。
03.サポート完了・お支払い

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02.☆『持込修理』をオススメしたい方

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01.少しでも安く解決したい方
02.近くの店舗に持ち込みたい方

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02.☆『持込修理』の流れ

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01.お持ち込み
02.症状診断・お見積もり
03.修理完了・お支払い

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03.☆『宅配修理』をオススメしたい方

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01.対応する時間がない方
02.出張や持込は時間が合わない方

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03.☆『宅配修理』の流れ

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01.宅配
02.症状診断・お見積もり
03.修理完了・お支払い

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『パソコン修理の費用について』

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お見積もりの際、
事前に費用をご説明いたします。
お伝えした料金以外の
費用はかかりません。

また、作業中に
追加費用が必要と判明した場合も
必ず事前にご説明し
ご了承いただいてから
作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、
小さなことでも悩まず、
まずはお気軽にお問い合わせください。

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パソコン修理はドクター・ホームネット

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『ドクター・ホームネット』お客様の声

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『ドクター・ホームネット』の
お客様の声を
ご紹介して参ります!

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01.☆70代男性／愛知県名古屋市／訪問サービス／訪問サポートを利用して良かったと思っている

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ご利用回数
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2回目

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ご依頼内容
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Windows Updateの途中で
止まってしまい
パソコンが起動しない。

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ご意見・ご要望
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こちらの理解力があまりないので、
いろんな点で余分なことを
していたりしていたので、
その点を気づかせてもらって
訪問サポートを利用して
良かったと思っている。

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02.☆30代男性／神奈川県横浜市／持込サービス／毎日途中経過を報告してくれて安心だった／

初めて

パソコンの動きが遅かったので、
デフラグをしたが
更におかしくなったので
診てほしい。

ハードディスクの
コピーと交換に4日間要したが、
頼んでおいたら
毎日途中経過を報告してくれて
安心だった。

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03.☆30代女性／東京都国立市／訪問サービス／大変丁寧に説明していただけました／

初めて

パソコンが起動しないので診てほしい。

パソコンのことがわからない私に、
大変丁寧に説明していただけました。

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04.☆80代男性／東京都板橋区／訪問サービス／問題点をメモ書きしてもらえたのでよくわかりました／

初めて

パソコンを起動すると、
ウイルス定義データベースが
古くなっているから、

アップデートせよという
アラームが表示されるので
診てほしい。

私難聴者です。

問題点を
メモ書きしてもらえたので
よくわかりました。

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05.☆20代男性／兵庫県神戸市／訪問サービス／非常に丁寧な対応でした／

初めて

WindowsUpdateの途中で
止まってしまい
パソコンが起動しない。

非常に丁寧な対応でした。

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『ドクター・ホームネット』よくある質問と回答

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『ドクター・ホームネット』への
よくある質問を
Q&A方式にまとめて
ご紹介して参ります!

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Q1.☆パソコンが起動しない状態でも修理できますか?

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A.
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まずは起動しない
パソコンの故障状態を
確認させていただきます。

故障状態によって、
修理のご案内や買い替えの案内など
ご提案させていただきます。

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Q2.☆パソコンの修理でデータは消えるのですか?

メーカー修理では
その詳細まで確認せず、
完全初期化してしまうことが
ほとんどですが、

私たちは簡単に
初期化してしまいません。

インストールされている
アプリケーションや
パソコンの設定などを
事細かに調べて、

問題が起こらないよう、
きちんと診断してから修理。

可能な限り、
お客さまの大切なデータを
残したまま修理させていただきます。

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☆補足事項

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基本的にシステムに関する
修理以外では
お客さまのデータに
触れることはありません。

ただしデータを保存する
機器自体に異常がある場合や、
すでに消失しているデータに関しては
復旧作業が別途必要になる場合があります。

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Q3☆パソコンの修理によって購入時の状態に戻って(初期化・消去)しまうのですか?

基本的にパソコンを
初期化してしまわずに、
不具合箇所を特定し、
その部分だけ修理します。

無断で初期化してしまったり、
無関係な部分の設定を
変えてしまうことは
ありませんので、

インターネットや
メール、プリンタなどは
今まで通りお使いいただけます。

また、該当箇所を修理した場合でも
これまで通り
お使いいただけるように、

設定などの環境は
極力そのままでお返しする
修理を心がけております。

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Q4.☆修理料金は結局どれくらいなのですか?

不具合箇所や
修理の内容によって
料金は異なります。

料金一例は料金についての
「作業料金例」をご覧ください。

お客さまに事前の
お見積もりを提示し、
ご了承を得てから
作業に取り掛かりますので、

「後からよくわからない料金が
　加算されていた。」などと
いうことはありません。

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Q5.☆修理期間はどれくらいですか?

ご連絡をいただければ、
最短即日対応が可能。

スタッフがお客さま宅や
オフィスにお伺いし、
基本的に現地で解決することを
目指しています。

通常、1～2時間ほどで
作業を完了いたしますので、
すぐにお使い
いただけるようになります。

お持ち込みや宅配の場合は
数日お日にちを
いただいております。

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☆補足事項

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特殊な修理や
パーツが必要な場合など、

作業内容によっては、
お預かりまたは
再訪問させていただく
場合もございます。

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『ドクター・ホームネット』サポートの流れ

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『ドクター・ホームネット』の
サポートの流れについて
ご説明して参ります。

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ステップ01.☆『お申し込み』

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24時間いつでも、
ネット受付フォームから
お申し込みいただけます。

ネット受付フォームから
お悩みのパソコントラブルを
ご連絡ください。

内容確認後、
24時間以内にお電話いたします。

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ステップ02.☆『ご提案・お見積もり』

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スーツ着用の正社員が駆けつけ、
素早く原因を突き止めます。

お客さまのパソコンや
お困りごとを確認後、ト
ラブル解決に必要な作業をご提案して
料金をお見積もりいたします。

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ステップ03.☆『サポート完了・お支払い』

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原則その場でお困りごとを解決!
追加のご要望にもお応えします。

通常、1～2時間ほどで
作業完了いたします。

作業内容によっては、
お預かりや再訪問になる
場合がございます。

料金は作業完了後に
現金またはクレジットカード(※)にて
お支払いください。

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☆補足事項

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※離島など一部地域を除く

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2019年10月24日時点の情報・価格です
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↓パソコン修理・日本全国最短即日サポート『ドクター・ホームネット』はコチラから↓

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☆開運招福・吉兆来福・運気好転・千客万来☆

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開運招福・吉兆来福・運気好転・千客万来。

あなた様の
お幸せと健やかな日々を
お祈り申し上げます。

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