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6.冠婚葬祭・遺品整理・特殊清掃

【特殊清掃隊】『年中無休・全国24時間対応』【遺品整理】

投稿日:

【特殊清掃隊】『年中無休・全国24時間対応』【遺品整理】

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『特殊清掃隊』とは?

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『特殊清掃隊』は
個人では手に負えない
部屋や現場を原状回復します。

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『特殊清掃隊』は部屋や現場を原状回復します

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①カビだらけの浴室
②害虫が大量発生した部屋
③孤独死が起こった部屋
④自殺などの事故現場

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『特殊清掃隊』が選ばれる4つの理由

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①特殊清掃30,000円から
②24時間365日、日本全国受付対応
③スピーディーに対応
④お客様満足度98%以上

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『特殊清掃隊』4つの魅力

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『特殊清掃隊』の
4つの魅力ついて
ご説明して参ります。

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1.☆『特殊清掃隊』の対応力

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特殊清掃とは、
血や脂の汚れ取りや
ゴミの処分だけでなく、

きちんとした知識や
技術をもった専門家が
特殊な知識や技術を用いて
通常では不可能なレベルでの
清掃を行うものです。

『特殊清掃隊』では、
日本全国の加盟店
合計1,500社以上と連携し、

24時間365日受付対応の
コールセンターを備えているため、
お急ぎのご依頼に対しても
柔軟に受付対応することが可能です。

一口に特殊清掃といっても、
その業務内容は様々です。

通常の清掃のみでは
消臭・除菌が不可能な際に
特殊清掃が行われます。

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特殊清掃が行われる場合の一例

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①雑菌が床下まで浸透した場合
②浴室がカビだらけになった場合
③害虫が大量に発生した場合
④畳や壁紙の一斉張替えが必要な場合など

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弊社では、次のような現場での
ご依頼が多いのが現状です。

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『特殊清掃隊』でのご依頼が多い現場

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①高齢者などの孤独死現場
②事件・事故死の現場
③自殺現場など

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これらの特殊な現場では、
精神的ショックが大きいですし、
個人の力では清掃が
不可能なことも珍しくありません。

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特殊な現場では個人の力では清掃が難しいな場合もある

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①遺体が腐敗している
②血や油の汚れが染みついている
③ものが散乱したままなど

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『特殊清掃隊』では
ご依頼主様に代わって
お部屋の特殊清掃を行います。

また、それに伴い
発見された遺品や家財の整理も
合わせて承っております。

お一人ですべて抱え込む前に、
まずは一度ご相談ください。

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補足事項

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※弊社運営サービスの全加盟店総数

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2.☆『特殊清掃隊』のサポート力

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「特殊清掃のことなどよく分からないけど、
 どこに依頼しても一緒だろう」などと
お考えではありませんか?

実は、そうではありません。

『特殊清掃隊』が
年間受付件数20万件以上の
ご相談をいただいていることや、

お客様満足度98%以上を
獲得しているのには、
きちんとした理由があります。

『特殊清掃隊』では、
特殊清掃のプロが
お客様のご希望を超える
丁寧な清掃を行い、

多くの喜びの声を
いただいてきました。

ご依頼現場の多くは
孤独死や事件・事故、
自殺の現場であることから、
幅広い業務を承っております。

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『特殊清掃隊』の業務内容

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①床上や浴室の清掃
②特殊な薬品を利用した高度な除菌
③オゾンを利用した高度な除菌
④消臭
⑤害虫の駆除
⑥血や油の掃除
⑦遺品の整理
⑧供養

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『特殊清掃隊』では、
業務内容でご満足いただけるのは
もちろんのこと、

24時間365日受付対応の
コールセンターを備え、
急なご依頼であっても
柔軟な対応が可能であることや、

安心の明朗会計にて、
お客様の心理的ご負担を
少しでも軽減出来るよう、
努力いたしております。

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補足事項

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※弊社運営サイト全体の年間受付件数
※弊社受付の満足度調査より(2016年7月実施)

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3.☆『特殊清掃隊』の実行力

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特殊清掃を依頼する
現場は様々です。

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特殊清掃を依頼する現場

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①高齢者などの孤独死現場
②事故現場など

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これらの特殊な現場においては、
途方に暮れてしまう方や、
気分を悪くされる方もおられます。

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特殊な現場においては途方に暮れてしまう方や気分を悪くされる方も

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①お客様の心理的ストレスが多大
②遺体が腐敗していて酷い異臭がする場合
③血や油などの汚れの処理が必要
④カビや害虫が発生している場合など

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このような時には、
慌てたり一人で抱え込んだりせずに、
まずは『特殊清掃隊』へ
ご相談ください。

24時間365日受付対応の
コールセンターにて、
特殊清掃のご相談を
お受けいたします。

実際のご依頼の前に、
清掃現地にスタッフがお伺いし、
必要な清掃内容や
部屋数等を調査してから、
無料でお見積りをしていただけます。

もちろん、清掃現場の状況などの
詳細をお伝えいただければ
お電話でのお見積りも可能です。

お見積りがご予算に合えば、
お客様のご都合に合わせて
清掃日を確定します。

作業日当日には、
特殊清掃のプロがお伺いし、
清掃作業を開始いたします。

近隣住民に
特殊清掃の事実を伏せた作業も、
ご希望があればお申し付けください。

全ての清掃作業が
終了してから
代金をお支払いいただき、
一連の流れが完了となります。

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清掃作業

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①除菌
②消臭
③フローリングの清掃
④遺品整理等

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補足事項

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対応エリア・加盟店・現場状況により、
事前にお客様にご確認したうえで
調査・見積もりに
費用をいただく場合がございます。

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4.☆『特殊清掃隊』の解決力

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特殊な現場はお客様にとって
大変心理的ストレスのかかる
現場であることはもちろんのこと、
特殊清掃が必要となることも
多いものです。

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特殊な現場の一例

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①孤独死の現場
②事故現場
③事件現場
④自殺現場など

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特殊な現場では
個人の力では不可能な状況に
なっていることがあるためです。

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特殊な現場では個人の力では不可能な状況になっていることがある

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①遺体が腐敗していて酷く異臭がする
②遺体が損傷していて酷く異臭がする
③フローリングの脂や血の汚れを取る必要がある
④カビや害虫が大量に発生している

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このような場合には、
下記のようなことを
総合的に行っている
特殊清掃専門の業者に
依頼することをお勧めします。

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特殊な現場では下記のようなことを総合的に行っている特殊清掃専門の業者に依頼を

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①除菌
②消臭や害虫の駆除
③壁紙や畳の貼り換え
④遺品の整理
⑤供養

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特殊清掃が必要となる状況など、
滅多に経験するものではありません。

いざそのときになると
大変慌ててしまったり、
一人で抱え込んでしまったりするか、

またそうでなくとも
どの業者がよいのか見当もつかなかった、
というお客様が多いのが現状です。

費用について心配される方も
大勢いらっしゃるかと思います。

そこで、『特殊清掃隊』では
そのようなお客様が
ご依頼する業者を
選定する助けになるよう、

これまでの実績の中から、
お客様の声や
ご依頼傾向を公開しております。

その後、使用していく
お部屋のことですから、慎
重かつ丁寧に作業を行っている業者に
ご依頼することをお勧めします。

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『特殊清掃隊』4つの強み

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『特殊清掃隊』の
4つの強みについて
ご説明して参ります。

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1.☆特殊清掃30,000円~/正式なお見積もり後の追加料金は不要です。

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『特殊清掃隊』では、
お客様のお悩みを
少しでも早く解決できる
手助けをしたいとの想いから、

特殊清掃のサービス料金を
30,000円からの低価格で設定し、
お見積り後の追加料金は
一切いただいておりません。

もちろんお見積りも無料ですので、
特殊清掃につきまして
何かお悩みの時は、
『特殊清掃隊』へ
お気軽にご相談ください。

お客様のご不安を
少しでも軽くできますよう、
スタッフ一同丁寧に
受付対応させていただきます。

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補足事項

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対応エリア・加盟店により
記載価格で対応できない
場合がございます。

対応エリア・加盟店・現場状況により、
事前にお客様にご確認したうえで
調査・見積もりに費用を
いただく場合がございます。

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2.☆24時間365日、日本全国受付対応/深夜、早朝のお問い合わせも可能です。

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『特殊清掃隊』では、
無料相談窓口を設け、
24時間365日お客様の
お問い合わせを承っております。

お客様がお困り事で
ご連絡くださった時に
お電話が繋がらないという事は
ございませんので、
いつでもお問い合わせください。

『特殊清掃隊』は、
特殊清掃のことで
お悩みのお客様を
万全の体制で
サポートいたします。

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3.☆スピーディーに受付対応/迅速・確実・丁寧に特殊清掃を行います

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『特殊清掃隊』では、
特殊清掃の経験と知識を元に、

遺品整理や消臭、
大量のゴミの処理、
害虫駆除などの
丁寧な受付対応で、

たくさんのお客様の
ご期待に応えてまいります。

特殊清掃のことで
何かお困りの事がございましたら、
どんな些細なことでもかまいませんので
『特殊清掃隊』にご相談ください。

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4.☆高品質サービス/お客様満足度98%以上、納得の高品質サービス

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『特殊清掃隊』は、
日本全国の様々な現場で
お客様のお気持ちを汲み取った

特殊清掃を行っており、
沢山のお客様に
ご支持をいただいております。

今後もより沢山のお客様の
お気持ちに応えるため、
特殊清掃のプロとして成長し、

高品質なサービスを
提供し続けることができるように
スタッフ一同意識してまいります。

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補足事項

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※弊社受付の満足度調査より(2016年7月実施)

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『特殊清掃隊』の料金表

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01.特殊清掃(床上)/30,000円~
02.特殊清掃(浴室)/50,000円~
03.消臭剤・除菌剤の散布/10,000円~
04.消臭・除菌(オゾン処理)/30,000円~
05.汚染された畳の除去/3,000円~
06.特殊作業員人件費/20,000円~

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補足事項

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対応エリア・加盟店により
記載価格で対応できない
場合がございます

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01.☆特殊清掃(床上)/30,000円~/

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亡くなられてから
発見させるまでに
時間がかかってしまった
お部屋の床上を特殊清掃いたします。

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02.☆特殊清掃(浴室)/50,000円~/

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浴室を特殊清掃いたします。

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03.☆消臭剤・除菌剤の散布/10,000円~/

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ご遺体の腐敗臭は、
一般的な除去方法では
対処できません。

現場状況により
最適な消臭剤・除菌剤の
組み合わせで散布します。

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04.☆消臭・除菌(オゾン処理)/30,000円~/

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オゾン消臭器で、
オゾンを発生させて臭気物質を分解し、
根本から消臭・除菌します。

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05.☆汚染された畳の除去/3,000円~/

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染み付いてしまった
汚れ・臭いのある畳を
撤去いたします。

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06.☆特殊作業員人件費/20,000円~/

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特殊清掃プロが対応いたします。

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補足事項

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各種作業に
1名あたりの人件費
20,000円が別途加算されます

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『特殊清掃隊』お客様の声

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『特殊清掃隊』の
お客様の声を
ご紹介して参ります。

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01.☆30代/男性/非常にいい仕事をしてくださいました。/

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ご依頼

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①特殊清掃
②原状回復
③家財整理
④遺品処分・遺品整理

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オペレーターへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい。
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ハキハキと喋ってくださり
助かりました。
とても話しやすかったです。

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加盟店スタッフへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい
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優しいスタッフさんで、
気になる面を
率先して確認してくださり、

こちらも確認不足だったところを、
しっかりと対応してくださって
助かりました。

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感想
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非常にいい仕事を
してくださいました。

また何かあった際は
お願いします。

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02.☆60代/男性/何の臭いもせず大変助かりました/

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ご依頼

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①特殊清掃
②原状回復
③家財整理
④遺品処分・遺品整理

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オペレーターへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい。
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しっかりと
内容を伝えられるように、
一つ一つ順を追って
聞いてくれました。

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加盟店スタッフへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい
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見積りはしっかりしているし、
作業は早いしと、
言うことなしです。

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感想
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何の臭いもせず
大変助かりました、
大満足です。

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03.☆20代/男性/ここまでやってくださってありがとうございました。/

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ご依頼

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①特殊清掃
②原状回復
③家財整理
④遺品処分・遺品整理

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オペレーターへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい。
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こういうところへ
連絡するのが
はじめてだったので
不安だったのですが、

優しい話し方で
細かく話を聞いてくださり、
とても安心しました。

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加盟店スタッフへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい
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頼んだ夫が
とても頑固だったので
スタッフの方にも強く話して
気分を悪くされないかと思ったのですが、

わがままをしっかりときいて
笑顔で対応してください。

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感想
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最後まで
笑顔で対応してくださって、
わがままばかりで
ご迷惑をおかけしましたが、

ここまでやってくださって
ありがとうございました。

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04.☆20代/男性/アドバイスまで頂けて最後までケアしていただけました/

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ご依頼

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①特殊清掃
②原状回復
③家財整理
④遺品処分・遺品整理

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オペレーターへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい。
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明るく対応して頂いて、
細かい内容も伝えてしまったのですが、
ちゃんと業者さんへ
伝えてくださいました。

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加盟店スタッフへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい
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先回り行動と、
細かい確認作業で
すっかり頼りっきりだったのですが
丁寧な作業をして頂けました。

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感想
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アドバイスまで頂けて
最後までケアしていただけました。

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05.☆50代/女性/あっという間に作業を終わらせてくださいました。/

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ご依頼

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①特殊清掃
②原状回復
③家財整理
④遺品処分・遺品整理

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オペレーターへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい。
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どういう話からしていけば
良いのか分からなかったのですが、
質問してくださって
話しやすかったです。

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加盟店スタッフへのご意見、ご指摘がございましたらご記入下さい
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とてもひどい現場だったのですが、
このくらいだったらすぐに片付きますと
おっしゃられて
頼もしいスタッフさんでした。

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感想
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あっという間に
作業を終わらせてくださいました。

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『特殊清掃隊』よくある質問と回答

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『特殊清掃隊』への
よくある質問を
Q&A方式にまとめて
ご紹介して参ります!

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Q1.☆浴室が大変汚れています、清掃出来ますか?

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A.
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清掃で対応出来る場合には、
徹底的な清掃を行う事で
浴室を再び使用出来る状態に
戻します。

しかし特殊清掃を行っても
汚れや臭いが
すべて取りきれない場合には、

ユニットバスであれば
全て入れ替えを
行う場合があります。

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Q2.☆玄関のコンクリートに汚れがシミを作っているのですが、取る事は出来ますか?

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A.
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洗浄剤などを用いて
可能な限り落としますが、
それでもシミが消えない場合には、
上からコーティングを行う事で
シミを隠す事が可能です。

また臭いも
このコーティングで
封じ込める事ができますので、
状況に応じて
これらの作業を実施します。

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Q3.☆他社で清掃をしたのですが、臭いが落ちません

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A.
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孤独死などの現場では、
遺体が腐敗して、
体液が床板やその下の建材まで
染み込んでいる場合があります。

また、その臭いが大変強いので、
表面上綺麗にしただけでは
臭いを落とす事は出来ません。

特殊清掃は
床板や壁紙の交換まで行う事で、
臭いを取り除きます

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Q4.☆対応出来ない現場はありますか?

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A.
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法定伝染病によって
お亡くなりになられた場合、

または警察や検察により
立ち入りが規制されている場合には
作業を承る事が
出来ない事があります。

基本的には
どのような現場でも
対応していますので、
まずは弊社の相談窓口まで
ご連絡ください。

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Q5.☆特殊清掃とは、具体的に何をするんでしょうか。

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A.
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特殊清掃は、
孤独死などでお亡くなりになられ、
腐敗した遺体や体液などで
部屋が汚れてしまったときに
必要になる作業です。

床や壁の拭き取り掃除だけでなく、
場合によっては床材や壁紙などを交換して
部屋の中を元の状態に
戻す作業を行います。

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Q6.☆どのような方が依頼するんですか?

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A.
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弊社の相談窓口に
寄せられる作業内容は、
孤独死等の現場が多いです。

依頼をされるのは
ご遺族や友人、賃貸住宅であれば
オーナーや管理会社の方から
依頼を受ける事もあります。

弊社では様々な案件に
対応出来る体制が整っていますので、
ご相談いただければと思います。

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Q7.☆作業に掛かる時間はどのくらいなんでしょうか?

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A.
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現場の状態によります。

最短で当日、通常3日から7日程度で
作業を完了する事が多いです。

特殊清掃は
様々な作業が必要となりますので、
その時々によって
必要な時間が異なります。

ご不明な事があれば
ご連絡いただければと思います。

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Q8.☆急いで作業をして欲しいのですが可能ですか?

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A.
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弊社の窓口は
24時間スタッフが待機していますので、
皆様からのご相談のお電話に
いつでも対応する事が可能です。

作業日時も可能な限り
お客様の都合を優先します。
お困りの際はまず、
弊社の相談窓口までご連絡ください。

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Q9.☆前もって部屋の中を片付ける必要はありますか?

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A.
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事前の片付けは不要です。

特殊清掃が必要な現場は
とても苛酷な環境なので、
ご遺族の方々に
大きな負担がかかります。

弊社は皆様に代わり、
遺品整理も含めた
特殊清掃作業全般を
行いますので、
どうぞお気軽にお任せください。

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Q10.☆特殊清掃をしているとご近所に知られたくないのですが

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A.
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弊社では特殊清掃をしていると
知られたくないという
お客様からの
ご相談も受け付けております。

ご希望でしたら、
社名や作業内容が
分からないような格好、

車両でお伺いする事が
可能な場合もありますので、
事前にご相談いただければと思います。

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Q11.☆清掃中に遺書や手紙が出てきた場合には中身をチェックしますか?

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A.
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弊社加盟店では
プライバシー保護の観点から、
特殊清掃の作業中に
手紙や遺書を発見した場合でも

スタッフが中身を勝手に
確認する事はありませんので
ご安心ください。

また日記や手帳なども
同様に個人情報の塊として
慎重に取り扱います。

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Q12.☆仏壇などを処分してもらう事は可能ですか?

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A.
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お仏壇などの魂抜きや
その後の処分なども
対応可能な場合がありますので、

ご希望のお客様は
一度ご相談いただければと思います。

ご不明な点があれば
相談窓口まで
お問い合わせいただければ、
さらに詳しくご説明いたします。

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Q13.☆遺品の中で、まだ使用できる物は買い取っていただくことは可能ですか?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
A.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

可能です。

大型家電や家具などで
まだ使用出来るものに関しては
清掃を行い、
リサイクルにまわす事も可能です。

詳しくは弊社加盟店のスタッフ、
または相談窓口のスタッフまで
お問い合わせいただければと
思います。

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Q14.☆ゴミの量が凄いのですが、そこから遺品を捜してもらうことは出来ますか?

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A.
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清掃作業と平行して、
遺品として回収するものを
捜索する事も可能です。

貴重品や想い出の品々を
お渡しできるよう、
注意深く作業をいたします。

遺品はその場での
手渡しだけでなく、
お客様のご自宅への
配送も対応しております。

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Q15.☆部屋の中の物を全て処分していただく事は可能ですか?

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A.
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可能です。

孤独死された故人のお部屋が
ゴミ屋敷となっていた場合、
そういったご相談を受ける事があります。

全ての不用品の搬出と処分、
その後の清掃、お部屋の引渡しも含めて
弊社で責任持って
対応する事が可能ですので、

お気軽にご相談いただければと
思います。

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『特殊清掃隊』ご相談から作業完了までの流れ

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『特殊清掃隊』の
ご相談から作業完了までの
流れについて
ご説明して参ります。

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ステップ1.☆無料お問い合わせ/まずはお電話ください

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『特殊清掃隊』は、
24時間365日体制で、
お客様からのご依頼を
無料相談窓口で承っております。

私たち『特殊清掃隊』は、
ご依頼される
お客様のお気持ちを考え、
受付対応・清掃を行っております。

不十分な清掃で
不愉快な思いをさせてしまったり
ご説明のない
追加料金を請求することは、

『特殊清掃隊』では
一切いたしませんので
ご安心ください。

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ステップ2.☆弊社加盟店により現地でのお見積り/お見積りをご確認ください

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特殊清掃のプロが
お客様の現場にお伺いします。

『特殊清掃隊』の
現地スタッフが実際の現場を確認し、
現場に的確な作業方法の
ご説明、お見積りの
ご提示をいたします。

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補足事項

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事件現場等警察の
許可が必要な場合
許可取りも行います。

対応エリア・加盟店・現場状況により、
事前にお客様にご確認したうえで
調査・見積もりに
費用をいただく場合がございます。

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ステップ3.☆ご検討/ご予算などをふまえてご検討ください

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『特殊清掃隊』のスタッフが
ご提示しましたお見積りを
ご検討ください。

ご提示させていただきました
お見積りにご納得いただけない場合は、
キャンセルしていただいても
かまいません。

「わかりやすく丁寧に」を心がけ、
ご説明いたします。

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ステップ4.☆作業日確定/作業日はお客様のご都合に合わせます

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特殊清掃作業の日時は、
お客様のご都合の良い日で
調整いたしますので、

お客様のご無理のない
日程をお伝えくださいませ。

『特殊清掃隊』は、
お客様のご希望に沿った日程で、
迅速・丁寧に作業をいたします。

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ステップ5.☆作業開始/特殊清掃のプロがお伺いします

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作業当日になりましたら、
特殊清掃のプロがお伺いします。

原状回復や消臭など、
お客様のご希望を
最大限考慮させていただきます。

特殊清掃のプロが、
遺品整理、現場の原状回復や消臭など、
お客様のご希望に沿う
清掃を行います。

ご安心して
お任せくださいませ。

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ステップ6.☆代金お支払い/作業完了

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特殊清掃が完了しましたら、
お会計いただき
全て終了となります。

作業完了後も
何かご質問や
ご不明点などがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

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補足事項

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対応加盟店によって、
作業前に料金の支払いを
お願いする場合がございます。

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☆開運招福・吉兆来福・運気好転・千客万来☆

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開運招福・吉兆来福・運気好転・千客万来。

あなた様の
お幸せと健やかな日々を
お祈り申し上げます。

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